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市公積金中心碧江管理部“三加強三提升”著力提高政務服務水平

為進一步強化公積金窗口工作服務意識,提高繳存職工滿意度,市公積金中心碧江管理部“三加強三提升”著力提高政務服務水平。

加強學習,提升綜合能力。該管理部定期召開辦公學習會,組織全體干部職工進行公積金“三個管理辦法”、政務服務、黨風廉政建設、意識形態、“不忘初心、牢記使命”主題教育等知識的學習,不斷提高窗口工作人員思想服務意識、廉潔做事意識及綜合能力。

加強宣傳,提升政策普及率。該管理部今年先后8次深入企事業單位、幫扶村開展公積金政策宣講;在窗口醒目位置擺放公積金辦事流程、公積金業務辦理服務指南、一次告知清單等宣傳資料;引導繳存職工通過銅仁市住房公積金中心官方網站、手機APP、微信公眾號等快捷方式查詢個人公積金繳存、貸款等業務辦理,進一步提升了公積金政策普及率。

加強作風建設,提高服務水平。嚴格執行中心考勤制度和區政務中心打卡制度及事前書面請假報批制度,實行違反“中央八項規定”典型案例告誡警醒常態化,嚴明工作紀律。面對廣大繳存職工,始終保持良好精神面貌、展現優質服務水平、呈現熱情辦事態度,打造一支紀律嚴明、精神飽滿、服務優良的隊伍,為公積金事業快速發展貢獻應有的力量。

編輯:滕娟
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